Conditions générales de vente (CGV)

Nous vous remercions d’avoir lu nos conditions générales. En utilisant notre site web, vous acceptez d’être lié par les présentes conditions générales, conjointement avec notre politique de confidentialité ou toute autre politique mentionnée dans les présentes conditions générales (“Conditions”).

Contenu

  • Introduction
  • Utilisation de notre site web
  • Ordre
  • Livraison
  • Prix et paiement
  • Responsabilité civile
  • Propriété intellectuelle
  • Informations générales

Nos tests, tout comme le présent site, ne font pas office de diagnostics médicaux et ne remplacent en rien un avis, un diagnostic ou une prescription médicale. En cas de maladie ou de questions concernant une maladie / des symptômes d’ordre médical, demandez toujours conseil à votre médecin ou à professionnel de santé qualifié. Prenez toujours en compte les avis médicaux que vous recevez et n’hésitez jamais à poser des questions au sujet des informations figurant sur les pages du présent site web. Les diagnostics vraisemblables ou probables issus de nos analyses ou de ce site doivent être parcourus et confirmés par un médecin.

En cas d’urgence, appelez immédiatement votre médecin ou les secours.

L’acceptation des informations mises à votre disposition sur ce site web engage exclusivement votre responsabilité et se fait à vos risques et périls. Les contenus de ce site peuvent avoir été établis par un tiers. Nous ne sommes pas en mesure de vérifier et valider l’ensemble de ces contenus. Nous ne pouvons donc garantir l’exhaustivité ou l’exactitude de ces derniers. Notre test ne met pas en lumière des allergies de type IgE et les anticorps IgG. La gravité possible des réactions n’est pas à ignorer : nous vous invitons dans ce cas à consulter unˑe allergologue.

Introduction

Testdintolerancealimentaire.fr (le “site web”) est détenu et exploité par Salutem International Ltd (“nous” ou “notre”), entreprise enregistrée sous le n° 11964503.

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant ce site web, les présentes conditions générales ou nos tests, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : contact@testdintolerancealimentaire.fr

Utilisation de notre site web

Veuillez lire attentivement ces conditions et vous assurer que vous les comprenez avant de commander un essai sur notre site web. Si vous ne souhaitez pas être lié par les conditions, veuillez ne pas utiliser ce site web.

Les présentes conditions générales peuvent être modifiées et mises à jour de temps à autre et toute modification prendra effet lorsque les changements seront publiés sur le site web. Chaque fois que vous souhaitez commander d’autres tests, veuillez vérifier les présentes conditions pour vous assurer que vous comprenez les conditions qui s’appliquent à ce moment-là.

Nous n’utiliserons vos données personnelles qu’aux fins énoncées dans notre politique de confidentialité.

Tout contenu que vous téléchargez sur notre site web sera considéré comme non confidentiel et non exclusif. Nous avons le droit d’utiliser, de copier, de distribuer, de reproduire, d’exploiter, de modifier, d’altérer et/ou de divulguer ce matériel à des tiers à toutes fins. Nous avons également le droit de divulguer votre identité à tout tiers qui prétend que le matériel publié ou téléchargé par vous sur notre site web constitue une violation de ses droits de propriété intellectuelle ou de son droit à la vie privée.

Pour acheter des produits sur notre site Web, vous devez être âgé d’au moins 18 ans ou passer commande sous la surveillance et avec l’autorisation de vos parents ou de votre tuteur.

Nous pouvons, à notre seule discrétion, vous refuser l’accès au site Web à tout moment si nous estimons que votre utilisation du site Web enfreint l’une des conditions énoncées dans les présentes, viole une loi ou les droits d’un tiers, ou n’est pas respectueuse des autres.

Vous ne devez pas utiliser le site Web de manière abusive ni introduire de virus, de logiciels malveillants ou d’autres éléments nuisibles au site Web.

Nous ne sommes pas responsables du contenu ou de l’exactitude de tout contenu publié par vous ou par tout autre utilisateur de notre site Web. Vous acceptez de nous indemniser et de nous tenir à l’écart de tous les coûts, dommages, dépenses, pertes et responsabilités encourus par nous à la suite de toute réclamation liée à votre utilisation du site web.

Ordre

En passant une commande auprès de nous,

  • vous nous faites une offre d’achat des tests spécifiés dans votre commande aux termes et conditions décrits dans votre commande ;
  • déclarer que les informations que vous fournissez lorsque vous passez votre commande sont vraies et correctes à tous égards ;
  • affirmer que vous avez lu, compris et accepté les termes et conditions ;
  • accepter que nous utilisions les informations contenues dans votre commande conformément à notre politique de confidentialité, qui définit les conditions dans lesquelles nous traiterons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous ;
  • vous acceptez que nous puissions vous contacter si nous avons des problèmes avec votre commande. Si votre commande est livrée par un service de messagerie, vous acceptez que nous partagions vos données avec ce dernier pour résoudre toute question ou tout problème de livraison..

Nous nous réservons le droit de refuser une commande (ou les modifications demandées) à notre seule discrétion.

Une fois que vous avez passé une commande, nous vous envoyons un courriel de confirmation avec vos coordonnées. Veuillez vérifier ces détails avec soin et nous informer dès que possible si les détails sont incorrects.

Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité (nous nous réservons le droit de modifier la disponibilité de nos produits à tout moment) et à l’acceptation de votre commande par nos soins.

Votre carte de crédit/débit/compte PayPal sera autorisée au moment de la commande et du traitement et le coût du ou des tests commandés vous sera facturé à ce moment-là. Cela n’affecte pas vos droits statutaires.

Nous acceptons les modes de paiement suivants :

  • Paypal
  • Carte de crédit, carte de débit

Livraison

Après avoir complété votre commande pour un ou plusieurs tests, vous recevrez un lien pour télécharger votre formulaire de test. Vous devrez ensuite remplir ce formulaire et le renvoyer avec votre échantillon de cheveux à l’adresse de notre laboratoire. Les frais de port pour l’envoi à notre laboratoire sont à votre charge. Nous ne sommes pas responsables des dommages, de la perte ou du vol des échantillons de cheveux qui ne nous parviennent pas. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser le courrier recommandé ou un mode d’expédition similaire.

Nous nous efforçons d’envoyer les résultats de votre test à l’adresse électronique que vous avez fournie dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre échantillon. Vous pouvez également demander que vos résultats vous soient envoyés par la poste, moyennant un supplément.

Les délais de livraison des résultats des tests sont approximatifs et ne peuvent être garantis.

Prix et paiement

Tous les paiements par carte de débit et de crédit sont soumis à la validation de l’émetteur de la carte. Si l’émetteur de votre carte refuse d’autoriser votre achat ou tarde à le faire, nous ne serons pas responsables des retards dans les délais de livraison.

En fournissant les détails du paiement, vous confirmez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement et vous nous autorisez, nous ou notre prestataire de services de paiement, à prendre le paiement intégral des articles inclus dans votre commande et de tous les frais de livraison associés et de tous les autres frais auxquels nous avons droit en vertu des présentes conditions générales.

Si vous choisissez de payer via PayPal, votre utilisation du service PayPal est soumise au contrat d’utilisation de PayPal en vigueur de temps à autre. Les détails des termes et conditions des paiements et des remboursements traités par PayPal peuvent être trouvés dans le contrat d’utilisation de PayPal.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment.

De temps à autre, nous proposerons des offres promotionnelles et des réductions sur certains tests. Toutes les offres promotionnelles admissibles seront automatiquement appliquées à votre commande. Nos offres de réduction ne peuvent être combinées ou utilisées avec une autre offre. Ils sont valables pour une période limitée comme indiqué sur le site web et ne peuvent être utilisés en dehors de cette période.

Responsabilité civile

Nous nous efforçons de faire en sorte que les informations figurant sur ce site web soient exactes et à jour, mais nous ne garantissons pas leur exactitude ou leur exhaustivité et ne sommes pas responsables des erreurs ou omissions ni des résultats obtenus par l’utilisation de ces informations.

Nous prendrons toutes les mesures possibles pour garantir que votre utilisation de ce site web se traduise par un service rapide et fiable, mais nous ne pouvons pas garantir que votre utilisation de ce site web sera ininterrompue ou exempte d’erreurs et nous ne sommes pas responsables de toute perturbation, perte ou dommage au matériel en transit ou de toute perte ou dommage au matériel ou aux données lors de leur téléchargement sur un système informatique.

Nous ne sommes pas responsables de l’utilisation d’autres sites web auxquels vous pouvez accéder par des liens sur ce site web, car nous ne contrôlons pas ces sites web tiers et ne sommes pas responsables de leur contenu. Tous ces liens sont fournis uniquement pour la commodité des utilisateurs de ce site Web et leur inclusion sur ce site ne constitue pas une approbation ou une affiliation avec nous.

Nous vendons nos tests par l’intermédiaire du site web pour un usage personnel uniquement et, par conséquent, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, spéciaux ou consécutifs (y compris, mais sans s’y limiter, la perte de bénéfices ou d’économies), des coûts, des dépenses ou d’autres dommages de quelque nature que ce soit résultant de l’utilisation de ce site web ou de la fourniture ou de l’utilisation de nos tests.

Les limitations de responsabilité prévues dans les présentes conditions s’appliquent également à notre bénéfice et au bénéfice des autres sociétés qui nous sont associées, comme si les références à nous incluaient les références à ces sociétés associées.

Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie (expresse ou implicite) concernant les tests que nous vendons.

Notre responsabilité en cas de perte directe résultant de l’utilisation de nos tests et de ce site web est limitée au prix du test, sauf dans les cas expressément prévus dans les présentes conditions générales ou en ce qui concerne la responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle, pour lesquels aucune limite ne s’applique.

En aucun cas, nous ou nos fournisseurs ne serons responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs découlant de ou liés de quelque manière que ce soit à toute perte ou tout dommage résultant de l’indisponibilité ou de l’utilisation de nos tests et de ce site web ou de tout autre site web lié à celui-ci, ou de toute confiance accordée aux résultats des tests ou aux matériels ou contenus accessibles par leur intermédiaire.

Bien que nous fassions des efforts raisonnables pour exploiter le site Web, sans limiter ce qui précède, nous ne faisons aucune déclaration et ne donnons aucune garantie quant à la disponibilité, à l’exactitude, à la fiabilité, à l’exhaustivité ou à l’actualité des tests, de notre logiciel, des textes, des graphiques, des liens ou des communications fournis sur ou par l’utilisation du site Web ou de tout site Web auquel il donne accès.

Nous ne serons pas responsables envers vous et ne violerons pas les présentes Conditions ou tout autre contrat avec vous en raison d’un retard ou d’un manquement de notre part dans l’exécution de l’une de nos obligations relatives aux Tests que vous avez commandés si le retard ou le manquement est dû à un tiers ou à une cause indépendante de notre volonté.

Nous pouvons céder ou transférer à tout tiers l’un de nos droits ou contrats de sous-traitance découlant des présentes conditions. Vous ne pouvez pas céder ou transférer l’un de vos droits ou sous-traiter l’une de vos obligations en vertu des présentes conditions sans notre consentement écrit exprès. Aucune personne qui n’est pas partie aux présentes conditions n’a le droit de faire appliquer une disposition en vertu de la loi de 1999 sur les contrats (droits des tiers).

Rien dans ces conditions n’est destiné à et n’affectera vos droits statutaires en tant que consommateur qui ne peuvent être légalement limités ou exclus. De même, rien dans les présentes Conditions ne limitera ou n’exclura notre responsabilité en matière de déclaration frauduleuse ou négligente lorsque cette responsabilité ne peut être légalement limitée.

Vous acceptez de nous défendre, de nous indemniser et de nous tenir à l’écart, ainsi que nos dirigeants, administrateurs, employés, agents, concédants de licence et fournisseurs, de toute réclamation, action ou demande, responsabilité et règlement, y compris, mais sans s’y limiter, les frais juridiques et comptables raisonnables, découlant de votre violation des présentes conditions ou présumés tels.

Propriété intellectuelle

Le contenu des pages de notre site web (y compris les images, les dessins, les logos, les photographies, les textes et autres matériels) est notre propriété, notre marque de commerce ou notre marque déposée (ou celle des fournisseurs de contenu et de technologie respectifs et de leurs propriétaires). Vous ne pouvez pas utiliser ces droits de propriété intellectuelle sans notre autorisation écrite expresse.

Vous pouvez télécharger le contenu de notre site web pour votre usage personnel, non commercial et privé uniquement.

Informations générales

Nous poursuivrons toute personne qui utilise un faux nom ou une carte de crédit non valide pour commander des produits sur notre site web.

Nous pouvons annuler toute commande que vous passez sur notre site web si vous ne respectez pas les présentes conditions, si vous ne fournissez pas les informations suffisantes pour nous permettre de traiter votre commande ou si nous vous soupçonnons d’être impliqué dans une activité frauduleuse.

Les conditions et votre utilisation de notre site web sont régies par le droit britannique et vous acceptez de vous soumettre à la juridiction non exclusive des tribunaux britanniques.

En passant une commande sur notre site web, vous confirmez également que vous avez lu et pleinement compris les informations suivantes :

Nos tests, tout comme le présent site, ne font pas office de diagnostics médicaux et ne remplacent en rien un avis, un diagnostic ou une prescription médicale. En cas de maladie ou de questions concernant une maladie / des symptômes d’ordre médical, demandez toujours conseil à votre médecin ou à professionnel de santé qualifié. Prenez toujours en compte les avis médicaux que vous recevez et n’hésitez jamais à poser des questions au sujet des informations figurant sur les pages du présent site web. Les diagnostics vraisemblables ou probables issus de nos analyses ou de ce site doivent être parcourus et confirmés par un médecin.

En cas d’urgence, appelez immédiatement votre médecin ou les secours.

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